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  發佈時間:2012年05月04日 20:48進入復興論壇來源:騰訊汽車手機看視頻

  祝廣大奧迪用戶新春愉快,萬事如意,運通博奧也會一如既往地做好客戶服務工作。

  對於一個豪華品牌4S店來説,也許擁有出色的銷售業績並不難,但是在售後服務滿意度方面能做到最好就不容易了。北京運通博奧這家北京最大的奧迪專賣店,通過細緻入微的個性化服務,把售後服務做到了極致,成為十佳汽車經銷商之一。

  北京運通博奧奧迪4S店自2004年開業以來,始終致力於為客戶打造最一流的服務,迅速成長為北京知名服務企業,今年更是在客戶滿意度評選中位居北部區榜首。近期通過車間改造,運通博奧的維修面積和設備技術又上了一個臺階,努力踐行“誠信、周到、快捷、一流”的標準服務。

  經過近期的新車間改造工程,運通博奧目前擁有7000多平方米的高標準維修車間,2000平方米的全球標準展廳,融銷售、服務、維修及信息諮詢於一體,更是唯一一家擁有高爾夫球場的4S店。同時,該店總投入2000萬的新維修樓目前已經投入使用,共2層維修車間和1個新建維修樓,擁有100多個機修工位和奧迪全球標準的工具設備。

  在高效率、快節奏的都市生活中,保養、修車時間過長往往是客戶最大的顧慮。運通博奧以超大的面積,與國際同步的先進設備和技術,及時精準的服務,創建出完全“無等待式服務”的新模式,徹底消除客戶等車的後顧之憂。

  面對今年北京車市的特殊情況,運通博奧總經理孫愛利表示,運通博奧的售後服務強調“人性化”服務理念,“以心悅心”為指導原則,並主要從三個方面着手,為客戶提供專業、尊貴、愉悅的高檔轎車服務。第一,配備專業的設施及人員,可以為客戶創建“無等待式”及時精準的服務,以求帶給用戶安心、放心、舒心的最佳服務解決方案。第二,24小時道路救援服務車及奧迪品牌替換車,保證全程為客戶服務,並且不需支付高額費用。第三,該店時刻注重客戶的心情感受,設立貴賓休息廳,並配有奧迪原裝精品專營店。

  除了周到的售後服務,運通博奧還開展了豐富多彩的體驗活動,讓車主享受到個性化服務。運通博奧曾於2009年10月31日傾情打造第一部奧迪車主專屬話劇《那場與A4L的夢》。劇情誇張地演繹A4L車主生活以及4S店銷售的工作狀態。此活動將作為運通博奧奧迪“話劇演出季”的開端,之後陸續會根據尊貴、動感等主題為各車型車主量身定制主題活動,尋求共鳴,以創新的形式建立4S店與車主之間的橋梁。

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